Сообщений в теме: 4

[sotret]

Palit 3070 jet stream (2 вентилятора)

Столкнулся с проблемой, гарантийного обслуживания (ситилинк), в видеокарте дефект: шум вентиляторов (шелест) и полностью высохшие термопрокладки и термопаста. Ситилинк отписывался от претензии - типо все в порядке. В итоге суд-> суд. экспертиза-> решение суда (отказать в иске и взыскать с меня) суд. экспертиза подтвердила и написала естественный износ, шум подтвержден(шелест), термопрокладки (каменные) термопаста превратилась в пыль. Удивительно то есть гарантия 3 года, вскрывать нельзя и пользуйтесь видеокартой, которая может вообще пожар устроить дома, она нагревалась до 90 градусов, в нагрузке также подверженно экспертом, что температура выше нормы.

«»Следов умышленного воздействия с целью повреждения устройства, вывода ее из строя не установлено. Нарушения общепринятых правил эксплуатации, воздействия тока, превышающего заводское значение, следов перегрева электронных компонентов устройства, сверхмерной выработки не выявлено. Присутствуют следы естественного эксплуатационного износа термопасты кристалла чипа видеокарты и термпопрокладок.»»

«»На момент проведения исследования и тестирования спорной видеокарты установлено наличие повышенной температуры работы кристалла чипа видеокарты, ввиду высыхания термопрокладок и термопасты, используемые для лучше теплоотдачи и охлаждения системы. Присутствует посторонний шум в работе кулера охлаждения.»»


Я так понял, они под копирку отправили (майнил не майнил) всем отказать в гарантий. Даже если производитель говорит что это гарантийный случай.



Шас остается апелляция, подскажите кто то сталкивался с таким отношением ? Что делать… этот сайт по-моему стал лучшим юридическим сайтом, нигде толком нет информации по видеокартам с юридической точки зрения.

Прикрепленные файлы

•  изображение_2024-06-30_153354626.png   1,04МБ   0 Количество загрузок:

[Goha2277]

Ты реально судился из за шума вентилятора и высохшего термо интерфейса?
И то и другое это расходные материалы. Одно дело память, чип, питание и тд. Другое дело термопаста. Конечно суд посчитал это естественным износом. Аналогично приехать на гарантийной тачке к дилеру и сказать у меня колодки стерлись и масло потемнело... Меняйте по гарантии))))
Еще вопрос, ты реально не допускал возможности проигрыша в суде и оплате всех издержек?
В итоге вентиль 500 р на алике, 1000-1500 замена прокладок и пасты. Суд издержки сколько?))))
Если переживал, то полезешь менять пасту и потеряешь гарантию, то в том же ситилинке есть платная замена, тем самым не нарушающая дальнейшую гарантию.

[slava pivko]

Давно уже обсуждали что когда проблема в вентиляторе заклинившем или чём-то таком - смысла нет связываться с гарантией. Только время и деньги тратить (как минимум на проезд). Ну с судом конечно ппц кадр, ради вентилятора за 500р такая морока. Из цитаты которую написали в первом сообщении не видно что дело идёт к отказу. Пишут же не выявлено следов намеренной порчи, и что температуры что-то там повышенные. Т.е. из того что ты скинул дело выходит в твою пользу идёт.

[dnknn]

проиграл в суд.
играл ты значит в него
понятно.

теперь без шуток
да. 1 инстанция важна как никто.

Какие были ошибки.
На этапе до заседания, на которое приходит эксперт и\или обсуждается экспертное заключение - нужно ознакомиться с делом. А именно с заключением того самого эксперта. Соответственно подготовить вопросы, которые, если позиция эксперта тебя не устраивает - разрушит или подкопает основательно фундамент экспертного заключения. Вместе с этим, ты уже будешь иметь основания для назначения иной экспертизы, т.к. усматриваешь некомпетентность эксперта.

Если ты или адвокат профукал предыдущий абзац - прямо на заседании ты можешь просить перерыв до 5 дней, для изучения материалов дела-экспертизы и подготовки ходатайства. Если ты будешь мямлить что мол, надо только ознакомиться с делом, суд в праве послать тебя с твоим желанием перерыва, ибо возможность, а вообще, и обязанность, ознакомления с материалами дела ты имел.(если конечно не было таких причин как болезнь, командировка и т.п.)

Что с апелляционной инстанцией?
Ты можешь подать на апелляцию в свой областной суд и представить там любые доказательства и материалы по делу, если по объективным причинам ты не мог их предоставить заранее, в суде первой инстанции. Играют роль новые и вновьоткрвшиеся обстоятельства конечно (см соотв ст ГКРФ) но это уже скорее пересмотр дела.
Дополнительные экспертизы проводить до суда апелляц инстанции можно, и тебя с твоим экспертом выслушают вполне.

Но ты с твоим адвокатом, показав себя так в суде первой инстанции, вряд ли выиграете апелляцию. Выше описал за пару минут что первое в голову пришло.Думаю, если разобраться и посидеть над всей ситуацией ,можно найти было побольше более существенных моментов и тогда уже соватьсяна заседания и что то там говорить. Странно, что подготавливаясь к таким затратам, целесообразность такого иска не была обсуждена с несколькими юристами, которых перед этим, ещё и стоило бы отбирать потщательнее.

Выше писали что апелляция рассматриавет правильность применения законов. Это отчасти правда. Полностью правда для обжалования в кассационную инстанцию и в верховный суд. Вот тут, если предыдущие суды на твой взгляд ошибались - то да. Имеет смысл писать.

Резюме.
Продолжать дело не рекомендовал бы.
Почему
Причина конечно, чисто технически, скорее надуманная, чем реальная, но и юридически подошли к делу не очень грамотно.

[techauto]

Ситилинк, как и оптовая Мерлион принадлежит одним и тем же упырям по итогу. И там и там девиз гарантийного отдела "никаких гарантий!". В мерлион ещё и в крупных поставках воруют, так что никогда не отпускайте водил, пока не пересчитаете абсолютно всё до мелочей. Пусть сидят и ждут до посинения.