Сообщений в теме: 9

[Adrammelech]

Служба поддержки отмазывается мол я дал кому то свои пароли (абсурд).

Списание было 15 июня в 3 ночи.

За день проверял баланс, все было на месте.

Jaxx не желает брать ответственность за свой продукт(

 

Что делать?

[juicy]

сколько сперли? юзал только в своем компе?
 

[Adrammelech]

Кошелек установлен на айфоне, на компе даже не пользовался(

Служба поддержки отмазывается мол я дал кому то свои пароли (абсурд).

[Baybek]

Слишком мало инфы для определения виновных. Нужны детали. Менялся ли пароль на кошельке, смотреть почту, кто заходил, с какого IP и т.д. Все по полному кругу смотреть. Может элементарно вирус на компе, ворует пассы, либо кей логер снимает инфу.

[Adrammelech]

Списание было 15 июня в 3 ночи.

За день проверял баланс, все было на месте. 

[Baybek]

ты скорее всего трояна словил и возможно даже увели напрямую с твоего компа, к сожалению никто от такого не застрахован. Нужно на все ресурсы где есть деньги ставить подтверждение по мылу + гугл аутентификатор, а там где его нет постараться исключить использование сервисов, это хотя бы как то улучшает безопасность хранения денег.

[Adrammelech]

Jaxx не желает брать ответственность за свой продукт(

У моего товарища так же украли 0,2 битка в то же дни.

Когда я написал им в первый день после кражи, они мне ответили мол у нас ведутся работы, все средства временно заморожены.

[Baybek]

Но это еще не 100 % гарантия от подобных случаев. Хотя может быть проблема даже не в твоем тлф, а в подмене dns сервера кошелька JAXX. Недавно подобные случаи были с кошельками myetherwallet. Там тоже была применена методика подмены сервера. Пусть тогда сапорт выдаст инфу с какого IP заходили во время перевода средств. И эту инфу стыковать со своей активностью в этот момент. Занятие муторное и долгое, но по другому к ним не подобраться.

[Adrammelech]

После проверили транзакции и ссылаются на то что я мог потерять пароли и ими кто то воспользовался либо я сам перевел и не помню этого(((

[Baybek]

Конечно страшновато, сам пользуюсь Jaxx. Возможно на телефоне установлено стороннее приложение, которое и дало доступ злоумышленнику. Возможно данные с телефона синхронизировались с облачным хранилищем или другими Вашими устройствами. Мне в декабре Jaxx поставили прямо на риг, сказали чтобы переустановил. Но вместо этого при клонировании диска для других ригов, Jaxx у меня несколько месяцев стоял на нескольких ригах с левой сборкой 7-й винды "все включено" с отключенными средствами встроенной защиты. Почти 2 эфира намайнилось, так и перевел их на кошель уже на отдельном специальном системнике.Начитавшись информации, изначально решил, что телефон не подходит для хранения и торговли криптой.